約束 01
小さなことも、
やさしく、ていねいに。
「こんなこと聞いてもいいの？」も大歓迎。専門スタッフがお話を伺い、わかりやすい言葉でご案内します。
電話でのご相談サポートスマホも、ネットも。ひとりで悩まなくて大丈夫。
デジタルの「困った」に、
となりで寄り添う。
「どうすればいいの？」が「できた！」に変わる。
スマホやインターネットの小さな疑問から、
設定・トラブルまで。デジナビがやさしくお手伝いします。
むずかしい言葉は使わず、あなたのペースで。
つながった！
その「困った」を一緒に解決。
HELLO, DIGINAVI!
便利なはずなのに、
ちょっと困ること、ありませんか？
01
スマホの操作、
誰かに聞けたらなあ。
02
家事に仕事に大忙し。
設定まで手が回らない。
03
Wi-Fiがつながらない。
何から調べたらいいの？
そんなときは、デジナビにおまかせ。
何度でも聞ける相手がいる。それだけで、毎日はもっと安心に。
OUR PROMISE
あなたに寄り添う、
デジナビの3つの約束。
わからないことを、わからないままにしない。
いつもの暮らしのすぐそばで、
「使える楽しさ」をお届けします。
小さなことも、
約束 02
はじめの一歩を、
一緒にサポート。
新しいスマホも、おうちのWi-Fiも。初期設定や接続の手順を、一つひとつ確認しながらお手伝いします。
初期設定・接続サポート約束 03
困ったときの、
いつもの相談相手に。
日々の使い方の疑問や、突然のトラブルも。気軽に頼れる存在として、快適なデジタルライフに寄り添います。
日々のあんしんサポートWHAT WE DO
こんなこと、
お手伝いできます。
スマホも、パソコンも、インターネットも。
身近なデジタルのこと、まとめてご相談ください。
TALK & SUPPORT
電話でのご相談
スマホや各種サービスの使い方を、電話でわかりやすくご案内。
SETUP
初期設定・セットアップ
スマホ、メール、Wi-Fi、アプリ。使い始めの設定をお手伝い。
TROUBLESHOOTING
接続・トラブルのご相談
「つながらない」「うまく動かない」。状況を一緒に確認し、解決をサポート。
EVERYDAY CARE
毎日のあんしんサポート
便利な使い方のご提案や定期的なご案内で、もっと快適な毎日へ。
HOW TO START
はじめるまでも、かんたんに。
まずは、お困りごとを聞かせてください。
- 01
お問い合わせ
お電話でお気軽に。小さな疑問からご相談いただけます。
- 02
お話を伺います
ご状況を確認し、サービスの内容をわかりやすくご案内します。
- 03
お申し込み
内容をご確認のうえ、お手続き。ご利用開始のご案内をします。
- 04
サポート開始
困ったときはご連絡ください。ここから、デジナビが寄り添います。
Q & A
気になること、
お答えします。
よくあるご質問
どのようなサポートを受けられますか？
電話でのご相談、スマホやメールの初期設定、Wi-Fiなどの接続トラブル、日々の使い方のご相談をサポートします。ご相談内容に応じて、対応できる範囲をご案内します。
スマホやパソコンが苦手でも大丈夫ですか？
もちろんです。操作に慣れていない方にも、わかりやすい言葉で、一つひとつご説明します。お客様のペースで進めますので、安心してご相談ください。
電話の受付時間を教えてください。
受付時間は12:00〜21:00です。土日祝も受け付けています。
解約はいつでもできますか？
いつでもお手続きいただけます。詳しいお手続き方法は、お問い合わせ時にご案内します。
LET'S TALK!
「ちょっと聞きたい」から、
はじめませんか？
ひとりで悩む前に、デジナビへ。
あなたの「困った」を、一緒にほどいていきます。
お電話でのご相談はこちら050-XXXX-XXXX受付時間 12:00〜21:00（土日祝も受付）
サービス内容・料金なども、お問い合わせ時にご案内します。